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云雀解读:为什么电话机器人价格相差那么多?

一、电话机器人市场火爆,商家良莠不齐2018年是外呼机器人元年,因为在年初美国斯坦福 “阅读理解比赛SQUAD”中,人工智能首次超越了人类。...

一、电话机器人市场火爆,商家良莠不齐

2018年是外呼机器人元年,因为在年初美国斯坦福 “阅读理解比赛SQUAD”中,人工智能首次超越了人类。而利用智能外呼系统,实现自动外呼是各行各业降本增效的科技福利,企业何乐而不为?

面对异常火爆的市场,各个代理商、经销商都想分得一杯羹。据不完全统计,已经有50-100家企业上线了这个新产品。有着各色名字的电话机器人布满了互联网广告位,乍一看似乎大差不差,功能也类似。

但随便一问发现价格可低至2千包年,也有高达2万多一方。价格五花八门,但客户测试时的机器人demo电话听上去却不觉得特别有差异——自然,企业选型的标准是便宜又好用,但便宜的真的好用吗?

云雀解读:为什么电话机器人价格相差那么多?

二、高价与低价,成本差在哪?

所谓“一分价格一分货”,如果只考虑价格,往往会被表面暂时的美好遮蔽了双眼。等到后期的问题逐一暴露,发现得不偿失。因为不良商家赚足了钱,把电话机器人A名声做臭了,立马注册个外呼机器人B,把价格卖得更低。在这个庞大的新兴市场里,总能分得一杯羹。

那为什么电话机器人价格相差那么多呢?

原来,电话机器人工作的关键技术是语音识别(ASR)引擎。国内除了科大讯飞、百度、阿里和腾讯、国外的Microsoft、Amazon、Google等拥有完整的语音识别引擎以外,ASR技术一直都是全球业界难得的核心专利

而市面上99%的电话机器人公司无非是购买的科大或BAT的引擎,甚至只是使用了第三方免费的SDK接口,3个技术人员便能做成所谓的“电话机器人”,成本自然低,效果也自然差。

虽然科大和BAT的ASR引擎通用领域识别率高,但对于专门领域封闭场景下的电话机器人应用,仍然需要持续地进行话术优化和机器学习,否则往后效果不能保障。

云雀解读:为什么电话机器人价格相差那么多? 

三、云雀电话机器人,行业性价比更高

云雀作为一家新锐的人工智能公司,技术来自美国斯坦福,拥有自主知识产权的语音识别引擎。不但能提供私有化部署保证企业数据安全,还能持续进行专业领域优化,机器学习后语音识别准确率比科大等通用引擎更高。

最为关键的一点是,科大等因品牌效应和历史技术成本的叠加,电话机器人产品价格高昂,甚至是市面上低价的8-10倍。

除了电话机器人,北京讯众股份公司还为企业用户提供呼叫中心,短信,语音线路,隐号宝,视频会议以及大数据类的业务,致力于为企业用户提供整套的云通信领域商业解决方案。电话:l56Ol3O2III

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